마케팅 고객관리지표, 이것만은 꼭 정리하자!
데이터가 파편적으로 나누어져 있다보면 한 눈에 그 흐름을 파악하기 어렵다.그렇기에 난 아래와 같은 형태로 하나의 파일에서 한 눈에 본다. 1. 구매 : 전체 구매 금액/건수여기선 회원과 비회원, 신규회원과 기존회원을 나누어 확인한다.그래야 어느 비중이 높고, 어디를 중심으로 가설 검증하고 확인하는지 알 수 있다. 2. 회원 : 활동순수 구매한 회원수, 그 달의 신규회원, 휴면해지, 휴면전환, 탈퇴 등 회원에 대한 기본 정보를 정리한다.그리고 기존회원이 또 활동했는지, 신규 회원이 활동했는지 활동율 등을 기재한다. 기준은 환경마다 다르지만, 온라인몰의 경우 로그인 시간을 기준으로 확인한다.그리고 회원별 구매율, 평균 구매금액을 나누고, 전년도까지의 회원의 구매금액과 각 월마다 신규회원의 구매금액을 지속 정..
0. 데이터분석
2024. 10. 22. 18:32
