[로그분석] utm은 선택이 아닌 필수입니다.

utm은 무엇일까?

보통 파라미터 값이라 부르는 것으로, 해당 url로 들어온 유저에게 꼬리표(태그)를 붙이는 것과 같다.

어디서, 어떻게 들어온 유저인지 식별하기 위한 식별자와 같다.

 

예를 들면, 네이버에서 "봉드로이드"를 검색해서 광고를 통해 내 사이트에 들어온 방문자 vs 구글에서 "로그분석"을 검색해서 자연 노출 문서를 통해 내 사이트에 들어온 방문자.

위 예시에서 "네이버", "구글"은 유입 도메인이 명확하기에 구분하기 쉽지만, 검색 키워드는 알 수 없다. 또한 광고를 통해 유입되었는지, 자연 노출된 문서를 통해 유입되었는지 알 수 없다.

이를 구분하기 위해 넣는 것이 파라미터값이다.

 

그리고 광고의 경우 유입경로가 다양한 경우가 많아, 꼭 이런 파라미터값을 수동으로 붙여넣는 것이다.

보통 url 구조는 다음과 같다.

출처 : 뷰저블 블로그

path는 파일 경로와 같다고 이해하면 된다.

parameter는 쿼리 스트링이라고도 불리는데, ?(물음표) 뒤에 나열되고, & 기호로 구분해 여러개를 넣을 수 있다.

fragment는 해시태그(hashtag), 앵커(anchor)라고도 부르는데, 특정 요소를 지시할 때 사용한다. 페이지의 중간 위치로 바로 연결할 때 사용하곤 한다.

 

 

그렇다면 utm을 이루는 항목은 어떤 것들이 있을까?

utm_id: 캠페인ID, 첫 사용자 캠페인 ID, 세션 캠페인 ID
utm_source: 소스, 첫 사용자 소스, 세션 소스
utm_medium: 매체, 첫 사용자 매체, 세션 매체
utm_campaign: 캠페인, 첫 사용자 캠페인, 세션 캠페인
utm_content: 수동 광고 콘텐츠, 첫 번째 사용자 수동 광고 콘텐츠, 세션 수동 광고 콘텐츠
utm_term: 수동 검색어, 첫 번째 사용자 수동 검색어, 세션 수동 검색어
utm_creative_format: 수동 광고 소재 형식, 첫 사용자 수동 광고 소재 형식, 세션 수동 광고 소재 형식
utm_source_platform: 수동 소스 플랫폼, 첫 사용자 소스 플랫폼, 세션 소스 플랫폼
utm_marketing_tactic: (아직 GA4 인터페이스 내에서 확인 불가, 빅쿼리에서만 확인 가능)

 

위와 같이 9개의 utm 항목과 GA4의 측정 기준이 있다.

하지만 자주 사용하는 것은 표시한 5개 정도다.

조금 대규모 캠페인을 세세하게 분석할 때 creative_format 정도를 추가하곤 하는데, 자주 사용하지는 않는다.

 

사용한다면 아래와 같은 성격으로 사용하곤 한다.

utm_id : GA4 데이터 가져오기 기능의 매칭을 위해 활용
utm_source : 기본 채널 그룹을 고려한 유입처의 이름(Google, Naver, Kakao, Newsletter 등)
utm_medium : 기본 채널 그룹을 고려한 유입처의 성격(SA, DA, e-mail, blog 등)
utm_campaign : 마케팅 캠페인 구분 ►난 보통 "캠페인명"으로 활용
utm_content : 마케팅 소재 구분1 ► 난 광고 "그룹명"으로 활용 
utm_term : 마케팅 소재 구분2 ► 난 검색 "키워드" 로 활용
utm_creative_format : 마케팅 소재의 포맷(동영상, 이미지, 텍스트 등)
utm_source_platform : 유입처의 플랫폼 유형(블록, 카페, 커뮤니티, 피드 등) ► 난 medium에서 혼용해서 진행
utm_marketing_tactic : 마케팅 전략(할인 이벤트, CRM 등)

 

 

※ 참고

보통 utm 값을 붙여서 링크를 만들어 광고를 돌린다.

하지만 문자나 인스타 DM 등을 통해 링크를 전달할 땐 너무 길어져 불편하다. 이럴 땐 bitly 같은 단축URL을 사용하면 된다. 단순 리다이렉트 기능이라 유실 가능성은 매우 적다.(사이트가 너무 느려 가끔 유실되는 경우는 있을 수 있다.)

 

다만 왠만해선 utm값은 한글로 작성하지 말자.

한글로 작성하고자 한다면 인코딩하여 사용하자. 안그러면 인식을 못하는 경우가 간혹 발생한다.

"봉드로이드" 인코딩 예시 : %EB%B4%89%EB%93%9C%EB%A1%9C%EC%9D%B4%EB%93%9C

 

인코딩/디코딩 할 댄 아래와 같은 무료 사이트를 참고하자.

https://meyerweb.com/eric/tools/dencoder/

URL Decoder/Encoder